第一章 总则

第一条 为提升大型仪器设备使用效益，规范服务流程，保障科研教学需求，特制定本规范。中心遵循"开放共享、专业高效、安全规范"原则，面向校内外提供优质技术服务。

第二章 服务管理

第二条 实行全流程信息化管理，用户通过统一平台完成设备预约、授权认证、费用结算等操作。开放机时优先保障教学科研任务。

第三条 提供分级技术培训：基础用户须通过安全操作考核；特殊设备实施持证上岗制度；复杂测试由专职人员协助完成。

第三章 用户责任

第四条 用户应如实申报实验方案，禁止开展与申报不符或存在安全隐患的试验。危险操作须提前提交风险评估报告。

第五条 设备使用后应完整记录运行参数，及时清理实验样品。发现异常立即报修，严禁私自拆卸调试。

第四章 质量监督

第六条 建立服务质量评价体系，定期收集用户反馈。设立监督电话和线上投诉通道，5个工作日内响应处理意见。

第七条 执行成本核算收费制度，公示收费标准及依据。校内用户享受政策性补贴，校外服务按市场价执行。

本规范自发布之日起实施，由大型科学仪器中心负责解释。

山西大学大型科学仪器中心   

                                          2025年3月10日